Je bedoelt het goed, je doet je best om het juiste te doen en toch… de reactie die je krijgt, is niet wat je verwacht had. Je hebt het gevoel ‘wat ik ook zeg of doe, het is toch niet goed’. Zelf heb ik dit vaak ervaren, zowel privé als op werkvlak. De ander zag mijn goedbedoelde intenties niet en verweet me dat ik niet hulpvaardig was. Of de reactie van mijn kinderen kwam niet overeen met hoe ik het wilde. Ze vertelden me hoe ik overkwam, en dat klopte niet met wat ik bedoelde.


Door mijn opleiding tot bemiddelaar is er een wereld voor me open gegaan. Ik leerde openhartig te luisteren en echt door te vragen om te begrijpen waarom iemand iets zegt of doet. Vervolgens leerde ik vrijmoedig spreken, iets wat niet altijd makkelijk is, zeker niet voor een pleaser zoals ik. Sinds die opleiding kreeg ik vaak de feedback dat ik veranderd was, rustiger, de vrouw met ‘de andere kant’. Telkens ik een verhaal hoor, maak ik snel de reflex om te begrijpen wat de ander echt wil zeggen.